Termini e condizioni

• 1. Informazioni su di noi
• 2. Stipulare un contratto con noi
• 3. Come effettuare l'ordine
• 4. Spese di consegna e trasporto
• 5. Cancellazione e restituzione
• 6. Prodotti difettosi / Garanzia
• 7. Responsabilità
• 8. Clienti commerciali o imprenditoriali

Disclaimer del sito web per: www.store.treelocate.com

• 1. Utilizzo del sito web
• 2. Condotta dei visitatori
• 3. Tempo di attività del sito
• 4. Link da e verso altri siti web
• 5. Esclusione di responsabilità
• 6. Legge e giurisdizione

Termini e condizioni

1. Informazioni su di noi

Il presente sito web www.store.treelocate.com è di proprietà e gestito da

TreeLocate (Europe) Ltd

Kylefield, Belford, NE70 7AE, Regno Unito 

Partita IVA - GB658327117

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Mail: info@treelocate.com

Tel: +44 1668 219219

Se avete bisogno di contattarci, utilizzate i dettagli qui sopra.

2. Stipulare un contratto con noi

2.1 Quando si effettua un ordine presso di noi, si fa un'offerta di acquisto di merci. Vi invieremo un'e-mail per confermare che abbiamo ricevuto il vostro ordine.

2.2 Nell'improbabile caso in cui la merce non sia più disponibile o sia stato commesso un errore di prezzo, vi informeremo di ciò. Non riceverete un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine e non vi sarà alcun contratto tra noi.

2.3 Le immagini dei prodotti presenti su questo sito web sono solo a scopo illustrativo. I prodotti possono variare leggermente rispetto all'immagine mostrata sul sito web e non includono nessuno degli accessori illustrati, a meno che non sia indicato nelle specifiche dei prodotti. Anche se i prodotti possono essere mostrati assemblati, potrebbero richiedere l'assemblaggio da parte dell'utente.

2.4 Abbiamo fatto il possibile per visualizzare il più accuratamente possibile i colori dei nostri prodotti che appaiono su questo sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di un colore da parte del vostro monitor rifletta accuratamente il colore della merce reale.

2.5 Pur cercando di essere il più precisi possibile, tutte le informazioni fornite sono approssimative e vengono fornite in buona fede.

2.6 Il presente contratto è disciplinato dalla legge inglese.

2.7 Effettuando un ordine presso di noi, l'utente accetta le presenti condizioni, nonché la nostra politica sulla privacy e le condizioni di utilizzo del sito web.

3. Come effettuare l'ordine

3.1 Tramite il nostro sito web è possibile effettuare un ordine selezionando il prodotto che si desidera acquistare e aggiungendolo al carrello. Gli articoli non richiesti possono essere rimossi dal carrello in qualsiasi momento. Se si preferisce ordinare per telefono, è possibile farlo chiamando il numero 01668 219219.

3.2 In caso di acquisto di un preventivo, l'acquirente si assume la piena responsabilità di verificarne l'accuratezza.

3.3 L'acquirente si assume la responsabilità che la merce sia adatta allo scopo per cui viene acquistata.

3.4 Le spese di trasporto saranno indicate prima dell'invio dell'ordine.

3.5 Per gli acquisti online utilizziamo strumenti di pagamento sicuri. È possibile pagare il proprio ordine tramite Worldpay con Visa, Mastercard, Maestro o JCB.

3.6 I prezzi promozionali si applicano solo durante il periodo indicato.

3.7 Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono espressi in sterline inglesi.

3.8 Una volta confermato l'ordine, le modifiche potrebbero non essere possibili o comportare costi aggiuntivi o ritardi.

3.9 Una volta completato l'ordine, vi comunicheremo la data di spedizione.

3.10 Saranno accettati solo i codici voucher ottenuti dal negozio Web TreeLocate. Qualsiasi buono proveniente da questo sito web che abbia più di 6 mesi può essere considerato scaduto e non sarà accettato.

4. Spese di consegna e trasporto

4.1 La merce sarà spedita dal nostro magazzino entro 15 giorni lavorativi e qualsiasi data di spedizione stimata è una stima, che può cambiare senza preavviso. La spedizione può essere ritardata ai sensi del punto 4.13.

4.2 Consegneremo la merce entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Le consegne possono essere ritardate in conformità con il punto 4.13.

4.3 Il vostro ordine potrebbe arrivare in più di una consegna.

4.4 Possiamo consegnare i nostri prodotti ovunque nella Gran Bretagna continentale e nella Repubblica d'Irlanda. Le spedizioni nelle isole scozzesi, nelle Highlands scozzesi e nelle isole del Canale possono comportare spese di trasporto aggiuntive.

4.5 La merce verrà consegnata presso i locali specificati nell'ordine. Il cliente deve essere disponibile per accettare la consegna dell'ordine, che avviene tra le 7:30 e le 18:00 dal lunedì al venerdì.

4.6 Lo smaltimento dei materiali di imballaggio è di vostra responsabilità.

4.7 Se non c'è nessuno ad accettare l'ordine alla data di consegna prevista, la merce può essere restituita alla fabbrica e ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente un costo aggiuntivo per la riconsegna.

4.8 Se cambiate l'indirizzo di consegna una volta che la merce vi è stata spedita, ci riserviamo il diritto di trasferirvi eventuali spese extra sostenute dai nostri corrieri per reindirizzare la vostra consegna, se i corrieri sono in grado di effettuare la modifica. Ciò ritarderà la consegna.

4.9 Si prega di controllare la merce al momento della consegna - qualsiasi merce mancante o danneggiata deve essere notificata all'autista al momento della consegna o a noi stessi entro due giorni lavorativi dalla consegna degli articoli.

4.10 In caso di smarrimento o danneggiamento della merce si prega di segnalarlo entro due giorni lavorativi dal giorno della consegna.

4.11 Le consegne vengono effettuate solo all'ingresso del piano terra e a condizione che vi sia un accesso ragionevole per la consegna sicura e rapida della merce.

4.12 A volte, per motivi che esulano dal nostro controllo, potremmo essere impossibilitati a consegnare la merce come previsto. Tra questi, incidenti, guasti, incendi, inondazioni, tempeste, condizioni atmosferiche avverse, cause di forza maggiore, guerre, sommosse, disordini civili, danni dolosi o inadempienze dei nostri fornitori. Non siamo responsabili nel caso in cui ciò causi un ritardo o una mancata consegna della merce.

4.13 Il tempo non costituisce l'essenza del contratto, a meno che non sia espressamente indicato per iscritto da un Direttore della Società.

4.14 La consegna gratuita nel Regno Unito continentale è disponibile per gli ordini il cui costo supera le 1.000 sterline IVA esclusa.

5. Cancellazione e restituzione

5.1 Questa politica non si applica alle merci ordinate da aziende che sono esenti dalle norme sulla vendita a distanza, o alle merci che sono esenti dal diritto di recesso.

5.2 È possibile recedere dal contratto in qualsiasi momento, fino a 14 giorni dopo il giorno della consegna. A tal fine, vi preghiamo di inviarci un'e-mail, un fax o una lettera. Non possiamo accettare cancellazioni telefoniche. Per gli articoli esenti da questo termine si rimanda al punto 5.1.

5.3 Non è necessario fornire alcun motivo per la cancellazione. Tuttavia, una breve spiegazione ci aiuterà a migliorare il servizio offerto ai clienti in futuro.

5.4 In caso di annullamento, il cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dall'annullamento, completa dell'imballaggio originale, a noi e/o al nostro fornitore (o a qualsiasi altro indirizzo del Regno Unito da noi specificato), a proprie spese. Dovete assicurarvi che la merce sia imballata in modo adeguato per proteggerla da eventuali danni.

5.5 Il cliente può esaminare correttamente la merce per 14 giorni, come se avesse visitato il nostro showroom; tuttavia non può restituire la merce installata, a meno che non sia difettosa. Per le merci esenti si rimanda al punto 5.1.

5.6 Se non restituite la merce, saremo noi a ritirarla e vi addebiteremo il costo diretto del ritiro. Se il cliente non si prende ragionevolmente cura della merce prima di restituirla e ciò comporta un danno o un deterioramento, gli addebiteremo la riduzione di valore.

5.7 Entro 30 giorni rimborseremo tutte le somme pagate dal cliente, comprese le spese di spedizione, al netto dei costi dovuti in base al presente contratto. Si prega di vedere il punto 5.1 per le esenzioni.

5.8 Ci riserviamo il diritto di non sostituire alcun articolo che sia stato montato, in quanto lo riterremo un'accettazione della merce.

5.9 Non saremo ritenuti responsabili per gli onorari dei montatori o di altri professionisti a causa di consegne tardive, danneggiate o perse.

5.10 Non siamo responsabili per eventuali perdite di guadagno dovute a consegne tardive, errate o perse.

5.11 Ci riserviamo il diritto di rifiutare la sostituzione di qualsiasi articolo danneggiato segnalatoci al di fuori dei due giorni lavorativi. Si prega di fare riferimento ai punti: 4.10 e 4.11.

Questa politica di cancellazione non pregiudica i diritti legali dell'utente, ad esempio nel caso in cui la merce sia difettosa o descritta in modo errato.

6. Prodotti difettosi / Garanzia

6.1 In caso di problemi con la merce, siete pregati di comunicarcelo via e-mail o per iscritto, fornendo i dettagli del problema. Inoltre, è necessario fornire una fotografia digitale del problema, per evitare di dover restituire la merce per un controllo. Ci occuperemo del problema in conformità con i vostri diritti legali. Si prega di consultare i punti 4.10 e 4.11 per le limitazioni temporali.

6.2 Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia del produttore contro i difetti di fabbricazione e dei materiali, in base ai termini e alle condizioni di tale garanzia.

6.3 La garanzia del produttore viene fornita in aggiunta ai diritti che la legge stabilisce per il consumatore e, di conseguenza, i suoi diritti legali non vengono intaccati.

6.4 Se è necessario un cambio, questo sarà organizzato senza ritardi irragionevoli e senza spese. La merce sostitutiva non verrà spedita fino a quando il cliente non avrà fornito un'immagine digitale indicativa o la merce originale non sarà stata ricevuta dal nostro magazzino e controllata.

6.5 Il costo della restituzione della merce è a carico del cliente, tuttavia, dopo l'ispezione, rimborseremo le spese di spedizione ragionevoli, a condizione che la merce risulti difettosa. Se la merce non è difettosa, ve la restituiremo, ma dovrete sostenere le nostre ragionevoli spese di spedizione.

6.6 Gli oggetti situati in prossimità di fonti di calore o di vapore devono essere protetti da deflettori di calore o da altre protezioni adeguate.

6.7 Se un articolo non è più disponibile, offriremo un'alternativa. Tuttavia, la nostra responsabilità sarà solo quella di sostituire la merce difettosa e non possiamo garantire una corrispondenza esatta. In questo caso, il cliente avrà la possibilità di ottenere il rimborso degli articoli in garanzia.

6.8 In caso di sostituzione di merci difettose, il cliente è responsabile del loro smaltimento se non sono state precedentemente restituite.

6.9 Non possiamo garantire l'esatta corrispondenza dei colori a causa della natura del prodotto.

7. Responsabilità

7.1 I prodotti venduti su questo sito web sono stati progettati per essere conformi a tutte le leggi vigenti nel Regno Unito. Non possiamo garantire o dichiarare che siano conformi a qualsiasi requisito legale al di fuori del Regno Unito.

7.2 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite di profitto o danni indiretti. Pertanto, il cliente non deve prenotare l'installazione della merce prima di averla ricevuta e ispezionata.

8. Clienti commerciali o imprenditoriali

Le seguenti condizioni si applicano agli ordini effettuati da clienti commerciali o aziende.

8.1 Gli ordini non possono essere cancellati se non con il nostro comune accordo e previa conferma scritta da parte di un direttore della nostra società. Ci riserviamo il diritto di addebitare spese di cancellazione e/o di rifornimento.

8.2 I reclami per articoli mancanti o danneggiati devono essere presentati per iscritto entro 2 giorni lavorativi dalla consegna.

8.3 In caso di acquisto di un preventivo, l'acquirente si assume la piena responsabilità di verificarne l'accuratezza.

8.4 L'acquirente si assume la responsabilità che la merce sia adatta allo scopo per cui è stata acquistata.

Disclaimer del sito web per: www.store.treelocate.com 

1. Utilizzo del sito web

1.1 L'utente è autorizzato a utilizzare il nostro sito web per i propri scopi e a stampare e scaricare materiale da questo sito web, a condizione che non modifichi alcun contenuto senza il nostro consenso. Tutto il materiale contenuto in questo sito web non può essere ripubblicato online o offline senza il nostro consenso.

1.2 I diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale di tutto il materiale presente sul Sito sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari e non possono essere riprodotti senza il nostro preventivo consenso.

1.3 Fatto salvo il paragrafo 1.1, nessuna parte di questo sito web può essere riprodotta senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.

2. Condotta dei visitatori

2.1 Ad eccezione delle informazioni di identificazione personale, il cui utilizzo è disciplinato dalla nostra Politica sulla privacy, qualsiasi materiale inviato o pubblicato su questo sito web sarà considerato non proprietario e non riservato. A meno che l'utente non comunichi il contrario, saremo liberi di copiare, divulgare, distribuire, incorporare e utilizzare in altro modo tale materiale per qualsiasi scopo.

2.2 Durante l'utilizzo di questo sito web, l'utente non dovrà pubblicare o inviare a o da questo sito web alcun materiale che non abbia ottenuto tutti i consensi necessari, che sia discriminatorio, osceno, pornografico, diffamatorio, che possa incitare all'odio razziale, che violi la riservatezza o la privacy, che possa causare fastidio o disagio ad altri, che incoraggi o costituisca un comportamento che sarebbe considerato un reato penale, che dia origine a una responsabilità civile o che sia comunque contrario alla legge del Regno Unito.

3. Tempo di attività del sito

3.1 Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che questo sito web sia disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno. Tuttavia, a volte i siti web subiscono dei tempi di inattività a causa del server o di altri problemi tecnici. Pertanto, non saremo responsabili in caso di indisponibilità del sito web in qualsiasi momento.

4. Link da e verso altri siti web

4.1 I link a siti web di terzi presenti su questo sito web sono forniti solo per comodità dell'utente. Non abbiamo esaminato ciascun sito web di terzi e non abbiamo alcuna responsabilità per tali siti web di terzi o per il loro contenuto.

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5. Esclusione di responsabilità

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6. Legge e giurisdizione

6.1 Le presenti Note legali sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge inglese. Qualsiasi controversia derivante dalla presente Nota legale è soggetta alla giurisdizione esclusiva dell'Inghilterra e del Galles.